April 28th, 2011
ถ้าจะพูดถึงแหล่งสินค้าลอกเลียนแบบที่ใหญ่ที่สุดประเทศหนึ่งในโลก คงไม่มีใครจะปฏิเสธว่าประเทศจีนได้ถูกจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในประเทศที่มีชื่อเสียงในด้านการผลิตสินค้าลอกเลียนแบบเกือบทุกประเภท
ใครจะเคยคิดว่าไข่ไก่ก็สามารถถูกปลอมขึ้นมาได้ และคงจะไม่ต้องกล่าวถึงภาพยนตร์ในรูปแบบ DVD, Memory Card, กระเป๋าของคุณผู้หญิงระดับไฮโซจากฝั่งทวีปยุโรป, เสื้อผ้าแฟชั่นทุกประเภททั้งชายและหญิง เด็กและผู้ใหญ่
แม้กระทั่งแบรนด์ดังของธุรกิจร้านกาแฟจากอเมริกาที่มีต้นตำรับจากเมืองซีแอตเติ้ลอย่าง Starbucks ยังมีผู้ประกอบการในประเทศจีนลอกเลียนแบบ เปิดร้านกาแฟประเภทเดียวกันโดยใช้ชื่อว่า Starsbuck สังเกตให้ดีมีตำแหน่งในการวางตัว S อยู่กันคนละที่
แต่จะมีใครสักกี่คนที่มีความจำหรือความเข้าใจต่อการสะกดของร้านกาแฟดังแบรนด์นี้ได้อย่างลึกซื้ง
ใครที่เคยเดินทางไปประเทศจีนอาจจะมีโอกาสได้เคยเห็นร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่นของประเทศจีนที่มีตราสัญลักษณ์เป็นรูปสัตว์ประเภทจระเข้ ที่มีความคล้ายคลึงกับแบรนด์ดังระดับโลกอย่างเช่น Lacoste และ Crocodile
โลโก้ของ Lacoste เป็นรูปจระเข้หันไปทางขวาและมีลิ้นสีแดง
ในขณะที่โลโก้ของ Crocodile เป็นรูปจระเข้ที่หันไปทางซ้ายและมีลิ้นสีเดียวกับตัวจระเข้
ทั้ง 2 แบรนด์เป็นแบรนด์ของจริงที่มีตำนานมายาวนานไม่มีใครลอกเลียนแบบใคร ต่างคนก็ต่างมีกลยุทธ์และกิจกรรมการตลาดที่เข้มข้น แบบมืออาชีพ ที่วางขายอยู่ในหลายประเทศทั่วโลกแบรนด์ทั้ง 2 ไม่ได้แค่ต่อสู้กันในทางการตลาดที่เหน็ดเหนื่อย แต่แบรนด์ทั้ง 2 ยังต้องเจอกับการแข่งขันโดยทางตรงจากแบรนด์ที่ลอกเลียนแบบจากจีนที่มีราคาถูกกว่า
เป็นเรื่องที่น่าอมยิ้ม เมื่อเห็นแบรนด์ที่รู้จักคุ้นเคย แล้วจู่จู่ก็เจอสินค้าประเภทเดียวกันในประเทศจีน ที่มีความคล้ายคลึงกันในเกือบทุกมิติของตัวสินค้า แต่มีการอ่านออกเสียงเรียกแบรนด์ที่เป็นผู้ลอกเลียนแบบแบรนด์ใหญ่ๆให้เพี้ยนออกไป ที่สำคัญอัตลักษณ์ของรูปแบบโลโก้ การใช้สี รูปแบบของหีบห่อ และขนาดก็มีความเหมือนเช่นเดียวกัน
ถ้าผู้บริโภคไม่รู้อิโหน่อิเหน่ รับรองได้ว่าต้องซื้อผิดยี่ห้อในราคาที่ถูกสุดๆเหมือนกับลูกน้องผมคนหนึ่งที่เคยไปเมืองเซินเจิ้นแล้วก็ถูกหลอกให้ซื้อ Memory Card ที่มีรูปแบบเหมือนกับแบรนด์ดังอย่าง SanDisk ในราคาที่ไม่สามารถปฏิเสธได้
แล้วคุณภาพเป็นอย่างไรบ้าง?
คงยังไม่มีคำตอบเพราะยังใช้งานได้ดีจนถึงวันนี้
ทำไมจีนชอบลอกเลียนแบบ?
ผมขอใช้ความเห็นส่วนตัวในมุมมองที่แปลกแตกต่างจากหลายๆนักวิชาการหรือนักการตลาด จะถูกหรือจะผิดต้องขอออกตัวมา ณ ที่นี้
1. จากความยากจนมาเป็นความร่ำรวย
คนจีนเคยลำบากมาก่อนตั้งแต่อดีตอันยาวไกล
คนจีนใช้ชีวิตแบบอยู่ไปวันๆ ถูกกดขี่ข่มเหงจากการปกครองในระบอบคอมมิวนิสต์
รายได้ต่อหัว ต่อครอบครัว ต่อปี มีอัตราที่ต่ำมากๆ เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศที่ด้อยพัฒนาด้วยกันมีใครเคยคิดไหมว่าถ้าวันหนึ่งเราพอจะมีเงินซื้อสินค้ามาใช้ เราอยากจะซื้อสินค้าที่ไม่มีใครรู้จักหรืออยากจะซื้อสินค้าที่ใครๆก็รู้จักคนที่อยู่ในสถานะที่ยากจน มักต้องการให้สังคมเกิดความยอมรับ นับถือต่อตนเมื่อเปรียบเทียบกับคนที่ร่ำรวยมีจะกิน ที่ไม่จำเป็นต้องสร้างสถานะทางสังคมให้แก่ตัวเองด้วยวัตถุสิ่งของบนเรือนร่างที่เรามักจะเรียกว่า Social Status เป็นไปได้ไหมว่า ถ้าคนๆหนึ่งที่มีสถานะทางสังคมที่ยากลำบากกว่า เมื่อมีโอกาสก็อยากจะได้สินค้าแบรนด์เนมในราคาที่ตนสามารถจะเป็นเจ้าของได้
คนในประเทศจีนสามารถซื้อ Rolex รุ่นลอกเลียนแบบเกรด C ได้ในราคาแค่ไม่ถึง 1 พันบาท และ Rolex ในรุ่นลอกเลียนแบบซุปเปอร์เกรด A ที่มีราคา 2 พันกว่าบาท โดยที่คนทั่วไปที่ไม่มีโอกาสมายืนจ้อง ยืนเพ่ง จะไม่สามารถรับรู้ได้ถึงความต่างระหว่างของจริงและของลอกเลียนแบบได้
มีหลายคนเคยถามว่า ทำไมรัฐบาลจีนถึงไม่จริงจังที่จะปราบปรามแหล่งผลิตสินค้าลอกเลียนแบบ
มีผู้ประกอบการเจ้าของสินค้าแบรนด์เนมดังๆทั่วโลกบ่นเป็นเสียงเดียวกันด้วยว่า รัฐบาลจีนมีส่วนช่วยสนับสนุนให้เกิดสินค้าลอกเลียนแบบเหล่านี้จะจริง จะเท็จอย่างไรคงไม่ใช่ประเด็น
แต่ถ้าคุณเป็นพ่อคน แม่คน คุณจะมีความสุขไหมที่ลูกๆ (ประชาชนที่อยู่ภายใต้การปกครองของรัฐบาลหนึ่งรัฐบาลใด) ของคุณจะมีโอกาสเงยหน้าอ้าปากอย่างมีความสุข ที่จะได้เป็นเจ้าของสินค้าแบรนด์เนมดังๆในราคาที่ใครๆก็สามารถจะจับจ่ายซื้อมาเป็นเจ้าของได้
ผมลองคิดต่างมุมดู สิ่งที่ประเทศจีนกำลังทำอยู่ได้สร้างปรากฏการณ์แบบของดีทำไมต้องแพง ของดีมีชาติสกุลราคาถูกไม่ได้หรือ
หรือถ้าลองพิจารณาให้ถี่ถ้วน เป็นไปได้ไหมผู้บริโภคในปัจจุบันกำลังถูกคุกคาม ถูกเอารัดเอาเปรียบด้วยราคาที่ไม่เป็นธรรมจากผู้ประกอบการแบรนด์ดังระดับโลกอยู่หรือเปล่า
2. R&D ตกยุคไปแล้ว
Research & Development เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆในการสร้างนวัตกรรมสินค้าแปลกๆใหม่ๆออกสู่ตลาดโลก
งบประมาณ R&D ในแต่ละปีของบริษัทใหญ่ๆมีเม็ดเงินเป็นตัวเลขมากมายมหาศาล บางที่มีมากกว่างบประมาณการตลาดเสียด้วยซ้ำ
แนวคิดของประเทศจีนแตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง เพราะ R&D เป็นสิ่งที่อาจจะตกยุคไปแล้ว
เดี๋ยวนี้ต้อง C&D – Copy & Development
เอาเป็นว่ามีอะไรดีก็เอามาพัฒนาต่อในภาคการผลิตเลยดีกว่า แทนที่จะไปมัวเสียเวลากับการคิดค้น
แต่สังเกตให้ดี จีนไม่ได้แค่ทำ C&D อย่างที่หลายๆคนเข้าใจ
จีนได้ทำ C, M & D หรือ Copy, Modification & Development ที่ทำให้ของสิ่งหนึ่งดีกว่าที่มันเคยเป็นในราคาที่ใกล้เคียงกับสินค้าที่ขายอยู่ในตลาดหรือสินค้าที่มีคุณภาพใกล้เคียงกันกับสินค้าที่ขายอยู่ในตลาดแต่ในราคาที่ขายถูกกว่าอย่างเห็นได้ชัด
อย่ามองว่าจีนทำของดีมีคุณภาพไม่เป็น
ผมอยากให้ลองทบทวนถึงมหกรรมกีฬาระดับโลกโอลิมปิคที่จัดขึ้นในกรุงปักกิ่งเมื่อวันที่ 8 เดือน 8 ปี 08 หรือเซี่ยงไฮ้ เวิล์ด เอ็กซ์โป ระหว่างเดือน พฤษภาคม ถึงเดือนตุลาคม ปี 2010 และล่าสุดมหกรรมกีฬาเอเชี่ยน เกมส์ ที่เมืองกวางโจว ในเดือน พฤศจิกายนปี 2010 ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสินค้าประเภทไก่กาหรือลอกเลียนแบบใครหรือเปล่า
ปัจจุบันจีนได้กลายเป็นมหาอำนาจทางเศรษฐกิจ มีเงินคงคลังมากมายมหาศาลที่จะคิดค้นหรือพัฒนาอะไรออกมาเพื่อเขย่าคนทั้งโลกได้ตลอดเวลา ด้วยความพร้อมของทุนทรัพย์ จำนวนประชากรที่มากพอที่จะคัดเอาหัวกะทิออกมาจากจำนวนประชากรมากถึง 1,400 ล้านคน และที่สำคัญทิศทางของผู้นำประเทศและความเป็นหนึ่งเดียวของจีนที่สร้างความสามัคคีกลมเกลียว
เป็นไปได้ไหมว่าการที่จีนได้เคยทำของลอกเลียนแบบออกสู่ตลาดเป็นเพียงแค่การเริ่มต้นฝึกซ้อมฝีมือของตัวเองว่าอยู่ในระดับขั้นไหน เวลาที่ผ่านพ้นไปได้บอกให้จีนรู้ว่าสิ่งที่ยาก สิ่งที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อนจีนก็ได้ทำสิ่งเหล่านั้นได้อย่างสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
แล้วทำไมจีนต้องงมงายอยู่กับการผลิตของที่ถูกและไร้คุณภาพที่คอยลอกเลียนแบบชาวบ้าน สู้เริ่มต้นเดินก้าวที่หนึ่งใหม่ในตลาดโลกที่เปิดกว้างเป็นเสรีมากขึ้นด้วยการผลิตและส่งออกสินค้าระดับซุปเปอร์เกรด A ภายใต้แบรนด์ของตัวเองที่มีตัวตนที่ชัดเจน มีเสน่ห์ที่ล้ำลึกแต่ในราคาที่ใครๆก็เป็นเจ้าของได้ ไม่ดีกว่าหรือ?
Welcome the China Brand!!!
หมายเหตุ การทำธุรกิจจำเป็นต้องเคารพในกฎ กติกา มีศีลธรรมและจรรยาบรรณ การลอกเลียนแบบทำสิ่งใดที่ทำให้อีกฝ่ายต้องเดือดร้อน โดยเฉพาะของสิ่งนั้นที่ได้มีการขึ้นทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องหลีกเลี่ยง
Categories: Articles Anything |
Tags: Sohn Chongsrichan | No Comments
April 22nd, 2011
วันนี้แอบนำภาพวันแรกของการเรียนการสอนของหลักสูตรปัญญาบัตร โดยอาจารย์สรณ์ จงศรีจันทร์ ณ จังหวัดอุดรธานี กำลังขมักเขมันกันใหญ่เลยคะ ^^

แล้วจะนำภาพอัพเดทมาฝากทุกคนอีกนะ วันนี้ขอไปก่อนนะคะ ^^
Categories: Uncategorized |
Tags: สรณ์ จงศรีจันทร์ | No Comments
April 22nd, 2011
เมื่อวันเสาร์ที่ 9 เมษายนที่ผ่านมา อาจาย์สรณ์ จงศรีจันทร์ได้รับเชิญให้ไปบรรยายเรื่อง “คิดแตก คิดต่าง” ให้กับพนักงานกว่า 1,000 คนของ Royal Cliff Beach Resort พัทยา
Royal Cliff Beach Resort เป็นโรงแรมหรูระดับ 6 ดาว ได้เล็งเห็นถึงความจำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานของทางโรงแรมจำเป็นจะต้องคิดให้แตกต่างเพื่อพัฒนาธุรกิจอาชีพบริการนี้

โดยอาจารย์สรณ์ได้แบ่งการบรรยายออกเป็น 2 ช่วงคือช่วงเช้าและช่วงบ่าย พนักงานที่เข้าฟังช่วงละประมาณกว่า 500 คน ซึ่งนับว่าเป็นจำนวนพนักงานที่เยอะมากๆ ท่านผู้บริหารได้ยอมเสียสละเวลาเป็นอย่างมาก

ทุกๆองค์กรควรจะปรับเปลี่ยนและเรียนรู้ให้ทันต่อเหตุการณืปัจจุบัน ให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กรไปด้วยกัน ถ้าเมื่อใดที่องค์กรของท่านหยุด ไม่มีการพัฒนาเมื่อนั้นคือหายนะที่กำลังจะเกิดขึ้นตามมา
” Change is constance” – สรณ์ จงศรีจันทร์
Categories: Seminar & Workshop Schedule |
Tags: Art of Creative Thinking, Sohn Chongsrichan | No Comments
April 5th, 2011
ฝากข่าวสารดีๆ คะ
ขอเชิญผู้ที่สนใจร่วมงาน ‘คลิป ชวน ช้อป’ workshop
อบรมฟรี…ตลอดทั้งวัน
พบ 4 วิทยากร นิ้วกลม สราวุธ เฮงสวัสดิ์,หนุ่มเมืองจันท์,
สรณ์ จงศรีจันทร์, วันฉัตร ผดุงรัตน์
เข้ารับการอบรมฟรีๆ กับกูรู ที่จะมาบอกวิธีการก่อร่างสร้างความคิดให้แตกต่าง
ในการทำงานสร้างสรรค์ สร้างไอเดียสดใหม่

19 เมษายนนี้ ณ TK PARK 9.00– 18.00 น
ร่วมงานฟรี! เพียงโทรสำรองที่นั่ง 02-694-3181
Categories: Seminar & Workshop Schedule |
Tags: Sohn Chongsrichan | No Comments
April 5th, 2011
วิกฤตอุทกภัยที่เกิดขึ้นตั้งแต่เดือนตุลาคมปีนี้ในหลายจังหวัดเกือบทั่วทุกภาคในประเทศไทย น่าจะเป็นสถานการณ์ที่รุนแรงที่สุดในรอบ 50-60 ปี
มีผู้ประสบอุทกภัยกว่า 6 ล้านคน หลายชุมชนและหลายครัวเรือนในแต่ละจังหวัดตกอยู่ในสภาพที่น่ากลัวและยากลำบากที่สุด มีผู้เสียชีวิตกว่า 100 คน
ในบางตำบลน้ำท่วมถึงหลังคาบ้านชั้นที่ 2 ในขณะที่บางตำบลอาจจะมีน้ำท่วมถึงคอ ไม่ว่าจะมีระดับน้ำท่วมสูงขนาดไหน ประชาชนต่างได้รับความเดือดร้อนกันถ้วนหน้า
เห็นสภาพการกินอยู่ของผู้เดือดร้อนเหล่านี้แล้ว รู้สึกหดหู่ใจและน่าสงสารเป็นอย่างมาก แต่ก็ขอส่งกำลังใจไปให้ อย่าเพิ่งท้อถอยเด็ดขาด เพราะชีวิตเกิดมายังต้องต่อสู้กันอีกต่อไป
ไม่มีใครสามารถกำหนดอนาคตได้
ถ้ารู้ว่าน้ำจะท่วมริมฝั่งแม่น้ำเจ้าพระยาในช่วงหน้าฝน ชาวบ้านคงจะไม่ปล่อยให้บ้านของตัวเองตกอยู่ในสภาพที่เตี้ยและต่ำจนน้ำจากแม่น้ำลำคลองสามารถไหลเข้าท่วมบ้านเรือนของพวกเขาได้
Akio Morita ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท โซนี่ ในประเทศญี่ปุ่น ได้เปิดตัว Sony Walkman รุ่น TPS – L2 ในวันที่ 1 กรกฎาคม 1979 หรือเมื่อ 31 ปีที่แล้ว ให้กับผู้คลั่งไคล้ในการนำพาความบันเทิงจากเสียงเพลงออกไปนอกบ้านได้
มีใครเคยคิดว่าเครื่องรับวิทยุ FM และ AM พร้อมฟังก์ชั่นเล่นเทปคาสเซ็ทที่มีขนาดใหญ่เทอะทะ สุดท้ายก็ถูกพัฒนาให้กลายเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีขนาดเล็กเท่าฝ่ามือในราคาที่ใครๆก็สามารถจะเป็นเจ้าของได้
จาก Sony Walkman ที่เป็นระบบเล่นเทปคาสเซ็ทก็ถูกกลายพันธุ์มาเป็นระบบเล่นแผ่น CD หรือแผ่น DVD จนสุดท้ายมาเป็นรูปแบบ MP3 หรือ MP4 ที่มีขนาดของเครื่องเล่นที่ยิ่งเล็กลงไปอีกจนแทบจะแยกไม่ออกว่าอุปกรณ์ชิ้นนั้นคืออะไร
ในบางรุ่นมีขนาดเล็กกว่ากลักไม้ขีดไฟด้วยซ้ำ
มีเกิด ก็มีตาย
เราคงไม่สามารถหาซื้อเครื่องเล่น VDO เทปในระบบ VHS ได้อีกต่อไป
เคยคิดไหมว่ามีอะไรต้องหายตายจากโลกนี้ไปด้วยการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำนำสมัย
Pager, เครื่องเล่นเทปคาสเซ็ท, เครื่องเล่นเทประบบ VHS, โทรทัศน์จอแก้วรูปทรงแบบตู้ปลาที่เคยมีราคาหลายหมื่นบาทในรุ่นจอ 29 นิ้ว แต่ขายกันอยู่เพียงแค่ 3,000 กว่าบาทในวันนี้ และอีกไม่นานก็คงจะไม่ได้เห็นสินค้าทีวีรูปทรงตู้ปลานี้อีกต่อไป
จากจอทีวีหรือคอมพิวเตอร์มอนิเตอร์ที่เคยเป็น LCD ที่นับว่าดีมากแล้ว กลับกลายเป็นอดีตไปในทันทีเมื่อเจอกับเทคโนโลยีของจอที่เป็นระบบ LED ที่มีความคมชัดสูงสุด ประหยัดพลังงานมากกว่าและมีรูปทรงที่เย้ายวนกว่าเช่นกัน
ชีวิตของสินค้าและบริการชั่งมีอายุที่สั้นมาก
การคาดเดาความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอนเสมอไป
หลายคนมักจะพูดว่าของใช้ในปัจจุบันมีราคาที่ถูกลงอย่างมาก เมื่อเปรียบเทียบกับราคาของสินค้าที่มีความใกล้เคียงกันในสมัยก่อน
เพราะผู้ผลิตได้ตั้งใจที่จะไม่ผลิตสินค้ารุ่นหนึ่งรุ่นใดให้มีความคงทนถาวรมากจนเกินไป
เนื่องด้วยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วกว่าของผู้บริโภค
จากคอมพิวเตอร์ Notebook ที่เคยมีราคาแสนกว่าบาทในอดีต แต่ในปัจจุบันมีราคาเพียงแค่ไม่กี่หมื่นบาท เพื่อให้ผู้บริโภคซื้อหาได้ง่ายขึ้น และที่สำคัญไม่รู้สึกเสียดายที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่อีกเครื่องในอีก 1-2 ปีข้างหน้าด้วย ฟังก์ชั่นต่างๆที่เปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการของผู้บริโภค
ในขณะเดียวกันคอมพิวเตอร์ Notebook ในปัจจุบันก็เจอกับการแข่งขันในทางอ้อมจาก Blackberry, iPhone, หรือ iPad ที่มีฟังก์ชั่นในการทำงานบางอย่างที่สามารถทดแทนคอมพิวเตอร์ Notebook ได้ แต่มีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นไปอีก
ถูก-เร็ว-ดี
ผู้ประกอบการมักจะบอกว่าผู้บริโภคสามารถเลือกคำได้แค่ 2 คำจาก 3 คำนี้ ถูก-เร็ว-ดี
ถ้าถูกและเร็วจะไม่ดี
ถ้าดีและถูกจะไม่เร็ว
ถ้าดีและเร็วก็จะไม่ถูก
แต่ทราบไหมครับว่ามีหลายธุรกิจในปัจจุบันกำลังจะลบล้างคำพูดและความเชื่อเหล่านี้ ที่ผู้บริโภคสามารถเลือกได้เพียงแค่ 2 คำจาก 3 คำที่ให้ไว้
ทั้งถูก ทั้งเร็ว และทั้งดี
การให้บริการระบบ Internet จากผู้ประกอบการหลายค่ายทำให้ชีวิตของผู้บริโภคมีความสะดวกสบายมากขึ้น ผู้บริโภคทุกคนต่างต้องการความรวดเร็วจากสินค้าและบริการตัวนี้ รวมถึงความน่าเชื่อถือและบริการหลังการขายจากแต่ละผู้ประกอบการเช่นเดียวกัน
ค่าบริการรายเดือนมีราคาที่คุ้มสุดคุ้ม เพียงแค่ไม่กี่ร้อยบาทต่อเดือนคุณก็จะได้รับความเร็วหลายเมกะไบต์มาใช้กันอย่างสนุกสนาน
ค่าบริการรายเดือนของ True Online Hi-Speed Internet มีค่าบริการรายเดือนเพียงแค่ 2,299 บาทต่อความเร็วสูงสุดถึง 16 Mbps
การบริการติดตั้งสามารถจะแล้วเสร็จภายในเวลา 48 ชั่วโมง หลังจากที่ผู้บริโภคได้จ่ายเงินและจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นให้ต่อเจ้าหน้าที่
ไม่เพียงแค่บริการติดตั้งระบบ Internet ที่รวดเร็วทันใจ แต่เจ้าหน้าที่ที่มาทำการติดตั้งต่างก็มีความมุ่งมั่น ความเพียรพยายามและการบริการด้วยรอยยิ้มที่สร้างความประหลาดใจต่อผู้บริโภคและคิดอยู่เสมอว่าผู้บริโภคคือผู้ที่มีพระคุณต่อผู้ประกอบการรายนั้นๆ
ความดีมีประสิทธิภาพของระบบ Internet ที่ถูกติดตั้งไว้ให้แก่ผู้บริโภครายนั้นๆ ก็ได้สร้างความพึงพอใจไม่แพ้ราคาและความรวดเร็วจากบริการเช่นกัน
ระบบความเร็วและความแรงของ Internet จากบางแบรนด์ยังถูกอัพเกรดให้มีประสิทธิภาพขึ้นไปอีก โดยผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องเสียเงินเพิ่มอีกเลย มีแต่จะถูกลง
คุณเคยสังเกตไหมว่าสินค้าในปัจจุบันมีการท้าทายผู้บริโภคในด้าน “ความดีมีประสิทธิภาพ” จากสินค้าในแต่ละประเภทอุตสาหกรรมอย่างไร?
ตัวอย่างที่ดีในอดีตคือการส่งพิซซ่ามาถึงบ้านด้วยเวลาไม่เกิน 30 นาที ถ้าเกินกว่านี้พิซซ่าชิ้นนั้นรับฟรีไปเลย
การสั่งซื้ออาหารในร้าน Fast Food บางแบรนด์ถึงขนาดท้าให้กดนาฬิกาที่ถูกวางไว้หน้าเคาน์เตอร์ว่า ถ้าได้รับอาหารที่สั่งเกิน 1 นาที ผู้บริโภคก็จะได้รับคูปองเพื่อนำไปแลกเครื่องดื่มฟรี 1 แก้วเป็นการทดแทน
สินค้าประเภทครีมนวดผมบางแบรนด์ถึงขนาดท้าทายให้เอามาคืน ถ้าไม่พึงพอใจ ไม่ใช่แค่ 1 เท่าของราคาสินค้า แต่จะคืนเงินให้ถึง 10 เท่าของราคาสินค้าตัวนั้น
ความดีงาม ความเร็ว ความถูก (คุ้มเงิน คุ้มราคา) ของสินค้า ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แบรนด์ของตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง ผู้บริโภคไม่ชอบถูกบังคับให้เลือก 2 ใน 3 อีกต่อไป ถ้าผู้บริโภคเลือกได้พวกเขาก็จะบอกว่าขอเลือก 3 ใน 3 และขอแถมอีก 1 ได้ไหม?
Categories: Articles Anything |
Tags: Sohn Chongsrichan | No Comments
April 1st, 2011
เมื่อวันที่ 19 มีนาคมที่ผ่าน ผู้บริหารมหาวิทยาลัยหาดใหญ่ ได้ทำการเปิดโรงเรียนสายสามัญ (มัธยม) ขึ้นใน อ.เมืองหาดใหญ๋
นับว่าเป็นโรงเรียนมัธยมที่ดีเยี่ยมแห่งหนึ่งของประเทศเลยทีเดียว ผู้บริหารได้ใส่ใจในทุกรายละเอียด ไม่ว่าจะเป็นหลักสูตร อาจารย์ สถานที่ อุปกรณื และเครื่องแบบนักเรียน ที่ดูทันสมัยทัดเทียมโรงเรียนในกรุงเทพฯได้เลย

โดยการเปิดโรงเรียนครั้งนี้ ทางผู้บริหารได้กราบนิมนต์เชิญท่านพระอาจารย์ ว. วชิรเมธี มาเป็นเกียรติในงานพิธีเปิด และยังได้เรียนเชิญให้ท่านพระอาจารย์เป็นที่ปรึกษาให้กับทางโรงเรียนอีกด้วย


นอกจากนี้ อาจารย์สรณ์ จงศรีจันทร์ ก็ได้รับเกรียติให้เเป็นที่ปรึกษาให้กับทางโรงเรียนเตรียมบัณฑิตเช่นเดียวกัน

อาจารย์ได้มีการเสวนา ให้ข้อคิดและมุมมองดีๆกับผู้ร่วมงานพิธีเปิดครั้งนี้ด้วยคะ

การศึกษาเป็นสิ่งสำคัญ มาร่วมกันพัฒนาการศึกษาให้กับเด็กๆซึ่งเป็นอนาคตของชาติกันเถอะนะคะ ^^
Categories: Gallery Anything |
Tags: Sohn Chongsrichan | No Comments